個人情報の保護に関するプライバシーポリシー

神奈川県川崎市高津区久本3-5-7 新溝ノ口ビル3階
株式会社キャミック
代表取締役　松永　悟

株式会社キャミック（以下「当社」といいます。）は、当社における個人情報保護に関する取組方針、及び当社の事業活動において取得する個人情報（以下「個人情報」といいます。）のお取扱いに関する考え方として、以下の通り「個人情報の保護に関するプライバシーポリシー」（以下「本ポリシー」といいます。）を制定し、公表します。

１．法令の遵守
当社は、個人情報の適切な保護と利用を重要な社会的責任と認識し、当社が各種業務を行うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関係法令、主管官庁のガイドライン等に加えて、本ポリシーをはじめとする当社の諸規程を遵守し、個人情報の適切な保護と利用に努めてまいります。

２．個人情報のお取扱いについて
（１）適正取得
当社は、個人情報を、業務上必要な範囲において、口頭、書面、電磁的記録媒体、メール・Web画面等に入力された電磁的記録、録音、録画、その他の適正かつ適法な手段により取得します。（ご本人様から直接取得する以外に、当社がご本人様以外から間接的に取得する場合を含みます。）
なお、診察時や受付、電話等におけるお客様との応対に際しては、応対内容の正確な把握や今後のサービス向上のため、応対内容を録画・録音させていただく場合があります。

（２）当社における個人情報の利用目的
当社が取扱う個人情報の利用目的は次のとおりです。
当社は、個人情報を下記の利用目的及び取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用します。但し、個人情報保護法第18条第3項に当たる場合は上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことがあります。
なお、当社で取扱う個人情報には、個人を特定可能な情報のほか、個人が特定される可能性のある情報を含むこととします。

【当社が取扱う個人情報の利用目的】

１．当社が提供する動物医療等サービスの提供、並びにこれらに付帯する以下の事項に利用するため。
・料金請求
・サービス・商品の品質向上
・顧客管理
・施設管理及び施設内の防犯・事故防止
・ご案内・アンケート等の実施
・お問合せ等への対応
・匿名化した上で動物医療分野の学会、セミナー、機関誌等への掲載
・統計的なデータ処理をした上で当社が提供するサービス・商品等の開発、マーケティング、業務提携の検討、及び業務提携先への提供
２．当社へのお問合せ等の内容確認及び回答に利用するため。
３．当社の施設内のセキュリティ確保及び災害発生時の安全確保等に利用するため。
４．当社が他の事業者から受託した業務の遂行に利用するため。
５．当社が契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行に利用するため。
６．当社の動物医療等サービス及び商品等の市場優位性を確保するための調査・研究等に利用するため。
７．当社の動物医療等サービス・商品等の情報提供、ご案内等に利用するため。
８．当社の採用選考に応募された方の選考手続に利用するため。
９．労務管理等及び当社の事業運営（人事・事業情報共有）等に利用するため。
１０．当社のWebサイト・アプリの利便性向上に関する以下の目的に利用するため。
・会員、ユーザの管理
・Webサイト・アプリの利用上必要な事項の通知（電子メールによるものを含む）
・Webサイト・アプリで会員登録を必要とするサービスの利用時における情報入力作業の簡素化
・当社のサービス・商品等の販売
・メールマガジン等によるご案内送付、アンケートの実施
・動物病院検索サービスの運営
・会員、ユーザが投稿した情報の掲載
・各種問合せ、アフターサービス対応
・匿名化した上で動物医療分野の学会、セミナー、機関誌等への掲載
・統計的なデータ処理をした上で当社が提供するサービス・商品等の開発、マーケティング、業務提携の検討、及び業務提携先への提供
１１．その他、当社が契約等別段の定めに基づき個別に通知または公表した利用目的の達成に利用するため。

（３）第三者への個人情報の提供について
当社は、ご本人様の同意をいただいている場合及び法令等に基づく場合等を除き、原則として個人情報を第三者に対して提供いたしません。

（４）個人情報の共同利用について
当社は、下記の範囲内で必要な場合に限り、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づき個人情報を親会社及び親会社の有価証券報告書に記載する連結子会社（以下「当社グループ」といいます。）との間で共同利用します。共同利用を実施するに当たっては、当社グループ内において厳格な情報管理に努めてまいりますので、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、共同利用の取扱いにつきましては、今後必要に応じ見直しさせていただくことがございます。その際は、あらかじめ通知、又はホームページ等で公表させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

① 共同利用する個人情報の項目
氏名、生年月日、ご住所、電話番号やメールアドレス等のご連絡先、動物・ご家族に関する情報、ご職業・勤務先に関する情報、かかりつけ病院に関する情報、受診状況や症例・検査・入院・手術等の内容に関する情報、ペット保険加入状況に関する情報、お取引いただいている各種商品・サービス等の種類、ご契約日、お取引金額、ご請求・お支払状況等、お客様との個々のお取引の内容に関する情報

② 共同利用する者の範囲
当社グループ内（株式会社日本動物高度医療センター、株式会社キャミック、テルコム株式会社）

③ 共同利用の目的
・各種商品・サービス等に関するご提案やご案内、研究・開発のため
・各種セミナーのご案内、診療・学術研究に関する情報のご提供のため
・各種リスクの把握及び管理、人事交流等、グループ内の経営管理業務の遂行のため

④ 共同利用について責任を有する者の氏名
株式会社キャミック　代表取締役　松永　悟

（５）個人情報の開示等の手続について
当社は、ご本人様からお預かりした個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去の請求、個人情報の第三者提供記録の開示の請求、個人情報の第三者提供の停止の請求に対し、個人情報保護法の定めに従って、対応させていただきます。

① 開示等の請求に必要な書類
開示等の請求を行う場合は、次の請求書をダウンロードし所定の請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。

「個人情報開示請求書」
https://camic.jp/wp-content/themes/camic2024/images/privacy/docs/policy5-1-1.pdf
「個人情報第三者提供記録開示請求書」
https://camic.jp/wp-content/themes/camic2024/images/privacy/docs/policy5-1-2.pdf
（開示請求には、別途、手数料1,000円（消費税込）が掛かります。現金書留にて郵送願います。）
「個人情報訂正等請求書」
https://camic.jp/wp-content/themes/camic2024/images/privacy/docs/policy5-1-3.pdf
「個人情報利用停止・消去請求書」
https://camic.jp/wp-content/themes/camic2024/images/privacy/docs/policy5-1-4.pdf
「個人情報第三者提供停止請求書」
https://camic.jp/wp-content/themes/camic2024/images/privacy/docs/policy5-1-5.pdf
別紙「本人が確認できる公的証明書等について」
https://camic.jp/wp-content/themes/camic2024/images/privacy/docs/policy5-1-6.pdf

② 請求書等送付先
〒213-0011 神奈川県川崎市高津区久本3-5-7 新溝ノ口ビル3階
株式会社キャミック　個人情報ご相談窓口（管理本部）

※｢開示等の請求｣に関して取得した個人情報の扱いについて
開示等の請求によりお預かりした個人情報の利用目的は、開示等の請求に必要な範囲のみで取扱うものとします。

（６）個人情報に関するご相談窓口
当社の個人情報の取扱い（個人情報の安全管理のために講じた措置を含みます。）に関するご相談については、以下の通り、当社ホームページの「個人情報ご相談窓口」の受付フォーム、もしくはお手紙にてお申し出下さい。なお、ご来社頂いてのお申し出はお受けしかねますので、ご了承賜わりますようお願い申し上げます。

個人情報ご相談窓口　受付フォーム
https://camic.jp/personal-consult/

〒213-0011 神奈川県川崎市高津区久本3-5-7 新溝ノ口ビル3階
株式会社キャミック　個人情報ご相談窓口（管理本部）

３．安全管理措置について
当社は、その取扱う個人情報につき、漏えい、滅失又は毀損の防止、その他個人情報の安全管理のため、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置、及び外的環境の把握を適切に行います。

（１）組織的安全管理措置
個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の各段階毎の取扱方法等に関する社内規程を定めるとともに、個人情報の安全管理に関する総責任者として個人情報保護管理責任者を定め、個人情報を取扱う各部署における個人情報管理者との連携協力による管理体制を構築し、個人情報の安全管理につき、必要かつ適切な監督を行います。

（２）人的安全管理措置
個人情報の機密保持及び違反時の懲戒処分を定めた就業規則を定めるとともに、全ての役職員に対し個人情報の取扱いに関する事項について定期的な教育・啓発及び守秘義務契約の締結を行い、その実効性を担保します。
また、個人情報の取扱業務を委託する場合は、委託先（再委託先等を含みます。）が適正に個人情報を管理しているか監督し、改善が必要な場合には速やかに改善依頼を行います。改善が見られない場合には、委託先の変更その他の必要な措置を講ずるものとし、厳正に対応いたします。

（３）物理的安全管理措置
個人情報を取扱う施設やフロアの入退室管理、盗難等の防止、火災・落雷等による個人情報の棄損に対する対策・システムや、文書の持出し・移送・保管時における施錠などの諸対策を講じます。

（４）技術的安全管理措置
個人情報にアクセスする場合の認証・権限管理・制御・記録等のアクセス管理、システムへの不正ソフトウェア対策やウィルス対策、暗号化や責任の明確化などによる移送・送受信時の対策、情報システムの監視などの技術的管理措置を講じます。

（５）外的環境の把握
外国において個人情報を取扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、個人情報の安全管理のための措置を講じます。

４．Cookieについて
当社のWebサイトでは、Cookie（クッキー）と呼ばれる技術を利用しています。Cookieとは、お客様が当社のWebサイトを閲覧した際に、Webサーバとお客様のインターネットブラウザとの間でやりとりされ、お客様の端末に保存される小さなテキストファイルのことです。これを利用することにより、お客様のブラウザによる閲覧履歴、サービス利用履歴等の情報を取得することがあります。当社のWebサイトでは、Cookieの利用を前提としたサービスを提供しています。
お客様は、ご自身のブラウザの設定により、Cookieの保存拒否や保存済みのCookieの削除を行うことができますが、Cookieの保存拒否の設定又はCookieの削除により、お客様による当社のWebサイトのご利用の一部が制限されることがあります。

５．継続的改善
当社は、法制度の改正や情報技術の発展等を踏まえて本ポリシーを適宜見直し、個人情報の取扱いについて、継続的に改善に努めてまいります。本ポリシーを改定した場合は、本Webサイトに掲載する等により公表します。

改定　2026年7月15日