展望台のスタッフとして働くようになったころ、実家の猫が体調を崩し、かかりつけの動物病院にお世話になりました。「医療系の現場はすごく大事な場所だな」と実感しましたね。

ちょうどそのとき、社会人になってはじめての「動物が側にいない生活」を送っていたんです。物足りなさを感じ、動物関係の転職サイトを見ていたときに、当社の受付の求人を発見しました。

看護師として動物業界に戻る勇気はなかったのですが、受付なら接客の経験が活かせるし「やっぱり動物と一緒に仕事がしたい」と思ったので応募しました。

仕事内容は、ご予約されている飼い主様の受付とお会計、レジ締め、掃除、洗濯、カルテの整理などです。納品などに来られた業者さんの対応も行っています。

動物に触ることは、ほぼないですね。お部屋にいるのを見かける程度ですが、前職と比べたら近くにいられるので、それだけで嬉しいです。

受付は2024年にできたばかりのポジションです。今後は検査中にかかってきた電話の初期対応をしていくかもしれません。相談しながら、少しずつできる仕事が増えていくのかなと思います。

受診される飼い主様は不安を感じている方が多く、最初に入ってこられた時にお顔が緊張していることがよくあります。

受付でお名前を伺うと、だいたいの方が「●時から予約していた●●です」とお答えになります。そこで、私がワンちゃん猫ちゃんのお名前を呼ぶと、「そうです」と肩の力が抜けて笑顔になってくださるんです。緊張を少しでも和らげることができたのかなと思うと嬉しいです。

受付が終わると、飼い主様は獣医さんや看護師さんと検査の話をされます。そのときに言いたいことが言えて、何でも相談できる環境が作れたらいいなと思うので、ファーストコンタクトを大事に、丁寧に対応することを心がけています。

当社の魅力は、スタッフがみんな優しいところです。入社してすぐのころ、人見知りを出してしまったのですが、色んな方が「上手くやれてる？」と気にかけてくれました。また、いつでも相談できる雰囲気を作ってくれたのでありがたかったです。

獣医さんと看護師さんは2～3施設に勤務しているため、一緒に仕事をするメンバーは日によって変わります。メンバーによって職場の雰囲気が変わり、色んな方と話せるので、働きやすいと感じています。

当社は動物業界では珍しく、有休とは別に夏季休暇や冬季休暇を取得できます。休みの待遇もすごく良いですよ。

私は動物が好きですし、飼い主様も動物が好きだと思います。「不安を感じている飼い主様やご家族様のサポートが少しでもできればいいな」と思って入社したので、これからも獣医さんや看護師さんとともにチームとしてサポートしていきたいです。

この業界で働くには「専門スキルが必要で、専門学校に通った経験や動物業界での仕事経験がなければいけない」と思っている方がいるかもしれません。でも、当社の受付職には、資格や専門知識は一切必要ありません。入社してから得られる知識だけで十分活躍できますよ。

動物が好きだけれど今まで業界で仕事をしたことがない方や、動物が好きで動物に関わる仕事がしたい方にはピッタリだと思うので、ぜひ挑戦してください！